سياسة الخصوصية

من نحن

Redfox Gaming & Hosting Inc. استوديو ألعاب كندي، وهو المسؤول عن المعلومات الشخصية المبينة في هذه السياسة. تشمل هذه السياسة لعبتنا وهذا الموقع الإلكتروني. مسؤول الخصوصية (Privacy Officer) هو الشخص المكلف بحماية المعلومات الشخصية. للتواصل: hello@redfoxgaming.ca.

ملخص الخصوصية

نستخدم معلومات الحساب واللعب لتشغيل المبارزات والمحافظة على نزاهة اللعب وحفظ تقدمك. لا نبيع المعلومات الشخصية. لا نقرأ جهات اتصالك، ولا نجمع بيانات موقعك الجغرافي الدقيق أو الكاميرا أو الميكروفون.

يجب تطبيق الموافقة المطلوبة وخيار الإيقاف في الإعدادات قبل تفعيل التحليلات والتجارب. إعلانات المكافآت اختيارية عند توفرها. ويتطلب استخدام معرّفات الإعلانات إذنك.

يمكنك تصدير بياناتك أو حذف حسابك من داخل اللعبة، أو طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني. لا يستخدم هذا الموقع ملفات تعريف الارتباط أو التحليلات أو التتبع. توضح الأقسام التالية التفاصيل ومدد الاحتفاظ.

المعلومات التي نجمعها

الحسابات والأصدقاء

ينشئ اللعب عبر الإنترنت حساباً بمعرّف تثبيت عشوائي محفوظ على الهاتف، وليس معرّف الجهاز المادي. نخزن معرّف الحساب واسم المستخدم واسم العرض ورمز الصداقة واللغة والمنطقة الزمنية إن أرسلهما الهاتف ووقت الإنشاء. تبقى رموز الجلسة على الهاتف. عند استخدام Apple أو Google نحتفظ بمعرّف المزوّد للدخول. تحاول آلية Google إزالة البريد والصورة واسم المزوّد بعد الدخول والربط مع الاحتفاظ باسم اللعبة عند تفعيل الأسماء؛ قد تبقى البيانات إذا فشل التنظيف. قد يحتفظ الحساب ببريد Apple بما فيه بريد الترحيل.

تظهر أسماء اللاعبين في البطاقات والأصدقاء واللوحات عند تفعيل الميزة. يرتبط الأصدقاء برمز أو رابط أو خصم حديث؛ لا نقرأ جهات الاتصال. لا توجد محادثة، ولا تخزن عبارات الاستفزاز الجاهزة.

اللعب والتحليلات

نخزن معرّفات طرفي المبارزة والنتيجة والسلاح والمدة والتقدم والألقاب والإحصاءات والتقييم الخفي للمطابقة. نستخدم التوقيت والتأخير وأدلة اللعب النزيه لمكافحة الغش. قد تظهر شخصية لاعب غائب في مبارزات شبح ويبلّغ بها لاحقاً. نخزن الهدايا والطلبات وحقوق الثأر وعدادات الروابط وآخر ظهور؛ يظهر للآخرين وقت ظهور تقريبي ويمكن إخفاء الملصق. بلد اللوحة اختياري وعلني.

عند تفعيل تحليلات الخادم، ترتبط أيام النشاط وأحداث اللعب بمعرّف الحساب. تستخدم الصادرات معرّفاً مستعاراً ثابتاً لكل حساب؛ هي بيانات ذات معرّفات مستعارة وليست مجهولة الهوية. لا تتضمن صفوف اللعب التحليلية أسماء أو معرّفات الجهاز أو عناوين الإنترنت أو البلدان. قد نسجل مجموعة تجربة لضمان ثبات الإعدادات. يلزم تطبيق الموافقة حيث يفرضها القانون قبل تفعيل التحليلات والتجارب.

المشتريات والإعلانات عند توفرها

تتولى Apple أو Google الدفع؛ تؤكد سجلات اللعبة المنتج والمعاملة وبلد المتجر. لا نتلقى بيانات البطاقة ولا نستنتج بلد المشتريات من عنوان الإنترنت أو لغة الهاتف.

إعلانات المكافآت اختيارية. يرسل تكامل AppLovin MAX معرّف حساب اللعبة لمنح المكافأة ويحتفظ الخادم بأدلة الردود لمنع الاحتيال. قد تعالج حزم الإعلانات وشركاء الوساطة معرّفات الإعلانات ومعلومات الجهاز وعنوان الإنترنت والموقع التقريبي وبيانات التفاعل والتشخيص. يجب التحقق من الحزم الفعلية قبل التفعيل. رفض إذن ATT يعني عدم الوصول إلى IDFA وعدم التتبع؛ يلزم دعم الرفض والموافقة المطلوبة قبل طرح الإعلانات. راجع سياسة AppLovin.

التشخيص والدعم

يستخدم الخادم عنوان الإنترنت مؤقتاً ويخزن بصمات بمفتاح يتغير يومياً لتحديد معدل الطلبات، لا لتحديد بلد المشتريات. قد تحتفظ خدمات الاستضافة بسجلاتها الخاصة. تتضمن سجلات الاتصال معرّف الحساب. يساعد إصدار التطبيق والمنصة والبناء على تحديد التحديثات المطلوبة.

تقارير أعطال Unity عن بعد معطلة في إعدادات العميل التي راجعناها. يحتفظ الهاتف بسجلات اللعب والتشخيص؛ لا ترسل تلقائياً. لا يغادر تقرير الملاحظات الهاتف إلا باختيار المشاركة وقد يتضمن ملاحظة وصورة مع تغطية الأسماء وطراز الهاتف واللغة والبناء والسجل. لا نضمن خلو المحتوى الذي ترسله من البيانات الشخصية. نتلقى عنوان بريدك وما ترسله إلى الدعم.

ما لا نجمعه مطلقاً

لا نجمع الموقع الجغرافي الدقيق، ولا نصل إلى جهات اتصالك أو الكاميرا أو الميكروفون. لا نتلقى تفاصيل بطاقة الدفع. لا نخزن رسائل دردشة أو عبارات استفزاز. ولا نبيع المعلومات الشخصية. لا تُستخدم الإشعارات الفورية حالياً؛ وإذا أُتيحت لاحقاً، فستتطلب إذنك وستقتصر على بضعة إشعارات يومياً كحد أقصى.

الأغراض والأسس القانونية

نستخدم معلومات الحساب واللعب لتقديم اللعبة وتسجيل دخولك وحفظ تقدمك وربط الأصدقاء وإتمام المشتريات التي تطلبها. وحيث يلزم أساس قانوني، تكون هذه الاستخدامات ضرورية لتنفيذ اتفاقنا معك.

نستخدم معلومات الأمن ومكافحة الغش لحماية الحسابات ومنع الاحتيال والمحافظة على نزاهة المبارزات، استناداً إلى مصالحنا المشروعة حيث ينطبق هذا الأساس ومع مراعاة حقوقك. ونستخدم معلومات الدعم للرد على طلباتك. يجب تحديد أي احتفاظ محاسبي مستقل قبل إطلاق المشتريات.

نعتمد على الموافقة للتحليلات والتجارب حيث يشترط القانون ذلك، ولمعرّفات الإعلانات وأذونات التتبع. ويمكنك سحب موافقتك من إعدادات اللعبة أو إعدادات جهازك. لا يؤثر السحب في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحب الموافقة. ويتوقف الأساس القانوني والحقوق المنطبقة على مكان إقامتك.

من يعالج المعلومات

توفر Railway، وهي شركة أمريكية، خوادم اللعبة وقاعدة البيانات، وتستضيفها في أمستردام في الاتحاد الأوروبي. وتخزن Cloudflare R2 النسخ الاحتياطية المشفرة. كما تستضيف Cloudflare صفحات هذا الموقع الثابتة.

توفر Apple وGoogle خدمات تسجيل الدخول الاختياري والمشتريات عند توفرها وخدمات متاجر التطبيقات. وتعالج AppLovin وشركاؤها الإعلانيون إعلانات المكافآت الاختيارية عند توفرها. تقارير أعطال Unity عن بعد معطلة في إعدادات العميل التي راجعناها.

يعالج هؤلاء المزودون المعلومات لأداء الوظائف المبينة في هذه السياسة؛ وتعمل المتاجر ومزودو الإعلانات أيضاً وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم. راجع سياسة خصوصية Apple وسياسة خصوصية Google، إضافة إلى سياسة AppLovin المشار إليها أعلاه.

نقل المعلومات دولياً

قد تُعالج معلوماتك خارج مقاطعتك أو بلدك، بما في ذلك لدى المزودين المبينين أعلاه. تُستضاف خوادم اللعبة وقاعدة البيانات في الاتحاد الأوروبي؛ وقد يختلف بلد تأسيس المزود عن موقع الاستضافة. وقد توفر قوانين البلدان الأخرى مستويات مختلفة من الحماية.

حيث يشترط القانون المنطبق ضمانات لنقل المعلومات دولياً، تنطبق هذه المتطلبات على تعاملنا مع معلوماتك. تواصل مع مسؤول الخصوصية للحصول على معلومات عن الوجهات والضمانات المتعلقة ببياناتك.

مدة الاحتفاظ بالمعلومات

ما الذي يزيله حذف الحساب

يزيل الخادم الحساب وروابط الجهاز ومزوّدي الدخول والتقدم والمحفظة وسجلها والأصدقاء في الاتجاهين والإشعارات والتخزين والتحليلات المملوكة للحساب ودليل الدعوة والتحديات وصفوف اللوحات وآخر ظهور وعروض الإعلانات والمكافآت المعلقة والعدادات اليومية. ينهي الصداقات ويتقاعد برموز روابط التحدي ويبطل حقوق الثأر غير المرتبطة بمبارزة ضدك. تبقى سجلات المبارزات وأدلة مكافحة الغش النظامية وسجلات الآخرين التي تتضمن معرّفك السابق وأدلة ردود المزوّد والسجلات والصادرات والنسخ الاحتياطية وفق ما سبق. المعرّف السابق والمعرّف المستعار المصدّر لا يضمنان إخفاء الهوية.

حقوقك وخياراتك

يمكنك تصدير نسخة من بيانات حسابك داخل اللعبة. لا يشمل التصدير المعتاد بعض البيانات الأمنية، ومنها إشارات مكافحة الغش وتقييم المهارة غير الظاهر. تواصل مع مسؤول الخصوصية لطلبات الوصول التي تتجاوز هذا التصدير.

طلب حذف الحساب

في اللعبة، افتح «الإعدادات» واضغط «احذف حسابي» (بجانب «نسخة من بياناتي»)، ثم اكتب «احذف» للتأكيد واضغط زر الحذف. أنهِ أي مبارزة أولاً. أو أرسل إلى hello@redfoxgaming.ca رسالة بعنوان «حذف الحساب» تتضمن رمز الصداقة وطلب الحذف. يحدد الرمز العام الحساب لكنه لا يثبت ملكيته؛ نتحقق من التحكم عبر الحساب المسجل دخوله. إذا فقدت الرمز أو الوصول فأخبرنا لنساعدك في تحديد الحساب وترتيب تحقق بديل، مثل مطابقة مرجع معاملة متجر بسجلاتنا. لا ترسل كلمات المرور أو بيانات الدفع الكاملة. نهدف إلى إكمال الطلبات المتحقق منها خلال 30 يوماً ونرد إذا احتجنا معلومات إضافية. راجع الاحتفاظ لمعرفة ما يحذف وما يبقى.

يجب توفير خيار إيقاف التحليلات والتجارب في الإعدادات وسحب موافقة التتبع قبل تفعيل هذه الميزات. إعلانات المكافآت اختيارية. ويمكنك اختيار إظهار بلد على اللوحة أو إخفاء ملصقك للحد من ظهور وقت آخر نشاط.

بحسب القانون المنطبق، قد تكون لك حقوق في الوصول إلى المعلومات أو تصحيحها أو حذفها أو الحصول على نسخة قابلة للنقل منها، أو سحب الموافقة أو الاعتراض على المعالجة أو طلب تقييدها. وقد تخضع هذه الحقوق لاستثناءات قانونية. يشمل ذلك الحماية بموجب القانون الكندي لحماية المعلومات الشخصية والوثائق الإلكترونية (PIPEDA) وقانون كيبيك رقم ٢٥، واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، والقانون العام لحماية البيانات في البرازيل (LGPD)، وأنظمة وقوانين حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة.

تواصل مع مسؤول الخصوصية لممارسة حقوقك أو إثارة أي مخاوف. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى مكتب مفوض الخصوصية الكندي أو سلطة الخصوصية المحلية المختصة، بما فيها السلطة المختصة في المقاطعة الكندية. ولا يؤدي التواصل معنا أولاً إلى إسقاط حقك في تقديم شكوى مباشرة.

الأطفال

اللعبة مصنفة للأعمار من ١٣ عاماً فما فوق وليست موجهة للأطفال دون ١٣ عاماً. إذا اعتقد أحد الوالدين أن لطفل دون هذا العمر حساباً، فليتواصل معنا وسنحذفه.

الأمن

النسخ الاحتياطية وصادرات التحليلات مشفرة. نستخدم تحديد معدل الطلبات لأغراض الأمن وإشارات مكافحة الغش للأغراض المبينة أعلاه. ولا يمكن لأي نظام ضمان أمن كامل. يرجى عدم إرسال كلمات مرور أو تفاصيل بطاقات دفع في رسائل الدعم.

هذا الموقع الإلكتروني

هذه صفحات ثابتة لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط أو التحليلات أو التتبع، ولا خطوطاً أو نصوصاً برمجية من أطراف أخرى. تعالج Cloudflare عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك لتوصيل الصفحات وحماية الموقع. وينقلك اتباع رابط سياسة خصوصية مزود إلى موقعه الإلكتروني، حيث تنطبق سياسته الخاصة.

تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة مع تغير اللعبة أو المتطلبات القانونية. سننشر السياسة المعدلة هنا مع تاريخ سريانها. وحيث يشترط القانون إشعاراً أو موافقة متجددة، تنطبق تلك المتطلبات.

التواصل

مسؤول الخصوصية لدى Redfox Gaming & Hosting Inc.. للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، راسل hello@redfoxgaming.ca. ولدعم اللعبة، راسل hello@redfoxgaming.ca. نسعى إلى الرد خلال بضعة أيام عمل.